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秦皇岛浙江商会成立于2011年12月，现有会员150名。商会自成立以来，在市委、市政府的领导下，在市民政局、工商联的精心指导下，以服务会员为主线，从抓好商会自身建设入手，扎实开展各项工作，认真履行服务职能，努力开拓创新，使商会得到了长足发展。先后被评为省理想信念教育实践活动先进单位、市募捐先进单位，2014年荣获河北省5A级社会组织称号，成为我市唯一一家获此殊荣的异地商会。2016年被评为市“五星”级商会，2017年被市工商联认定为“四好”商会。
一、认真抓好自身建设，为履行商会职能奠定基础
加强自身建设，是商会更好地履行职能、发挥作用的重要保证。商会以思想建设为核心，以组织建设为基础，以制度建设为保证，认真抓好商会自身建设，为做好商会工作、搞好会员服务、促进商会发展奠定了坚实的基础。
一是抓组织建设。商会注重加强领导班子建设，通过组织学习提高班子成员素质，通过外出考察开拓视野，通过会长轮值增强责任感，通过会长联系会员加强与会员的交流。逐步形成了一个团结奋进、充满活力的领导班子。特别是在商会换届时，选出了有责任感、有奉献精神的好带头人和班子成员，使商会有了一个坚强的领导核心；商会建立健全了组织机构，设立了1个办事机构和8个职能部门，并在上届5年工作实践的基础上对商会组织机构人员进行了调整，重新明确了各职能部门的职责，使各部门的职能作用得到了更加充分的发挥；商会在市工商联和市总工会的支持指导下，在全市率先建立了党、工组织，成立了青年工作委员会和群众工作中心，以党建带三建，强化了党对商会工作的领导。组织建设的加强，为商会更好地履行职能，做好工作打下了坚实的基础。
二是抓制度建设。按照商会章程，结合工作实际，商会先后建立了财务管理、档案管理、会员管理、会费收缴、商会例会、会长联系会员、会长轮值制度以及办公室和各部门的职责等十余项规章制度，并狠抓制度落实，为商会工作步入规范化轨道提供了重要保证。特别是会长联席会员和会长轮值制度的实施，为加强商会与会员的联系，更好地为会员服务，发挥了积极作用。
三是抓思想建设。商会把加强会员培训、提高会员素质作为一项重要工作来抓。先后举办了十八大、十八届三中、四中全会和十九大精神辅导报告会。按照市委统战部和市工商联的部署，在会员中开展了理想信念教育实践活动：举办国际形势报告会进行国情、党情和爱国主义教育，引导会员爱党爱国，坚定走社会主义道路的信念；通过组织参观看守所、戒毒所、座谈和以案说法等形式进行守法教育，引导会员自觉敬畏法律，自觉践行法律义务，依法经营管理企业；开展争做诚信浙商、评选浙商“诚信企业”活动进行诚信教育，培树了可信、可比、可学的先进典型，引导会员诚信经营。商会采取以会代训和专题讲座的方式进行民法、合同法、公司法、劳动法、行政诉讼法等法律知识培训，组织会员听取企业管理知识、消防知识等讲座达十余次。商会还通过党支部组织参观革命老区抗战博物馆和烈士纪念碑以及李大钊故居和纪念馆，收看十九大开幕实况，召开学习十九大报告座谈会，举行重温入党誓词和新党员入党宣誓仪式等，加强党员和入党积极分子教育，发挥他们的先锋模范作用，带动提升了会员队伍的整体素质。
商会加强了网站建设，及时更新网站内容，编辑出版了《秦皇岛浙商》刊物，以此作为宣传商会工作、展示会员风采、表彰优秀会员、提供信息的平台，扩大了商会的影响力。
商会自身建设的不断加强，为商会做好工作、发挥职能作用、促进商会发展打下了坚实的基础。
二、加强会员教育引导，促进“两个健康”发展
商会作为一级社会组织，是促进非公经济发展和非公经济人士成长的主要阵地，在促进两个健康发展工作中起着不可或缺的至关重要的作用。商会注重加强会员的教育引导，努力在促进“两个健康”上实现新作为，推动了商会工作开展。
一是用好相关政策引导。商会开展了政策进民企活动,以网站和刊物为载体，刊登党和政府关于非公经济发展的方针政策，帮助企业深度了解党和政府鼓励扶持民营企业发展的政策以及我市经济社会发展的总体目标任务；邀请我市投资促进和企业服务专员为会员讲解相关企业优惠政策，引导会员企业用好、用活、用足政策措施。
二是加快转型升级引导。商会先后组织会员赴云南、甘肃、浙江等地进行学习考察，参加政府组织召开的座谈会，听取项目介绍，参观重点企业，进行座谈交流，并对所关注的项目进行了重点考察。还在市工商联领导的带领下，考察了唐山古冶区金山首府商业圈项目。积极引导会员进行“二次创业”，实现企业产业转型和业态创新。商会组织9家会员企业参加全市“百家民企进高校”和“百名博士进民企”活动，实现了校企深度合作，助力企业技术创新和转型升级步伐。商会还加大了对会员企业转型升级的扶持力度，积极协助景清创富的大健康产品SOD复合多肽快速打造品牌知名度，利用会长会议、理事会会议以及友好商会联席会议、与乐亭县政府项目座谈会等场合，多次为景清创富产品推介创造条件，以促进其拓展市场，快速发展。
三是履行社会责任引导。商会始终坚持奉献社会的办会理念，把履行社会责任、积极回报社会作为商会工作的长期任务坚持不懈，并将其作为培养有责任感的企业家，增强商会凝聚力、影响力的重要途径。一方面结合市委、市政府的中心工作有组织、有计划地开展公益活动，另一方面积极引导会员及其企业投身公益事业中来，并努力为开展公益活动提供全方位的服务。如：结合全市工作重心和工商联的安排以及商会实际，决定公益活动内容，联系受助人员、确定活动方式、做出活动安排、组织活动进程等等，保证了公益活动的有序开展和顺利进行。
商会成立以来，捐款10万元帮扶贫困女生；出资13.5万元捐建了“浙商希望小学”，并为学生发放了万余元的奖学金、助学金和学习用品；捐款10万元助力市七中“读国学经典、做美德少年”活动；捐款8.3万元为精准扶贫村修路，为贫困村民修缮危房，为老党员和贫困户送温暖；为精准扶贫村的学校捐赠了价值5万余元的运动服和文体用品；捐款5万元慰问在禁毒工作中受伤致残、家庭困难的缉毒干警。商会班子成员在公益事业中发挥了重要的带头作用。宋炳方会长捐款20万元助力我市文明城创建工作；常务副会长林崇爱每年捐款1万元资助特困生完成从高中到大学的学业；商会公益活动的近50万元捐款均来自副会长以上人员的无私奉献。在商会的引导、带动和精心组织下，会员们积极参与社会公益事业，先后组织开展了“成长心连心”、“帮助新候鸟圆心愿”、“为交警送温暖”、“为地震灾区捐款捐物”、“助力创城送清凉送健康”、“助力爱循环公益为爱行走”等活动。6年多来，商会会长宋炳方公益捐款达650余万元，执行会长朱清国捐款达150余万元。据不完全统计，商会及会员在扶贫帮困、捐资助教等各项社会公益活动中捐款达近千万元，充分展现了新一代浙商的高尚品德和奉献精神。
三、努力搭建服务平台，全面提升服务水平
服务会员是商会的根本宗旨，也是商会的重要职能，是商会的立会之基、兴会之本、强会之需。对于如何做好会员服务，是自商会建立以来我们一直在研究的重要课题。几年来，商会坚持服务第一的办会宗旨，会员至上的服务理念，以服务会员为出发点和落脚点，以会员所急、企业所需为着力点，积极搭建服务平台，全面提升服务水平，切实履行服务职能，靠优质的服务赢得会员的信任。
1、搭建会员交流平台，为加强乡情联谊服务。我们把组织会员活动作为会员联系交流的重要平台，组织开展了一日游、采摘、参观、歌友会、联谊会、革命传统教育、举办捐款捐助仪式、体育项目比赛等十余次丰富多彩的会员活动。特别是每年的中秋节和春节，我们都要举办大型联谊会，聚乡情、话友谊、促合作、谋发展。通过这些活动，会员们不仅受到了教育，还加深了了解、建立了友谊，逐步形成了互帮互助，抱团取暖，共同发展的局面，有效增强了商会的凝聚力和向心力。
商会还建立了会员微信平台和qq群，开通了商会公众号，进一步促进了会员之间的联系，为会员交流合作提供了重要平台。
2、搭建政企联系平台，为加强政企沟通服务。商会作为民间社会组织，是连结政府、企业的纽带和桥梁。为了充分发挥商会上情下达、下情上达的作用。针对会员子女入学难的问题，商会撰写了专题报告呈送政府有关部门，并通过市工商联和市人大代表提出提案和建议；针对政府拖欠会员企业帐款问题，以多种形式与政府沟通，帮助企业协调资金近3亿元；针对企业生产经营中存在的问题，通过会员中的人大代表、政协委员向政府有关部门提出意见和建议达20余件；我们还积极协调政府相关部门，帮助会员企业——林氏食品有限公司顺利进入再就业孵化基地，研发了系列旅游产品并获得荣誉称号。商会还利用自身优势，积极联系浙江相关大型企业，协助政府完成招商引资工作。
3、搭建经济信息平台，为会员提供信息服务。商会通过网站为会员提供经济信息及招商引资项目；利用商会例会安排专题，到青龙开发区和物流集聚区参观，听取项目介绍；召开专题座谈会，与乐亭县领导、在柬商人胡金林就项目进行座谈交流；邀请东戴河开发区领导来商会与商会企业家座谈，并通过组织学习考察的方式，为会员提供信息服务，引导会员企业抓住国家“一带一路”建设、京津冀协同发展等机遇，寻找新的突破口，促进企业发展。
4、搭建商企互助平台，为会员排忧解难服务。商会把为会员排忧解难作为商会领导的一贯要求和商会工作的落脚点，急会员之所急，尽最大努力帮助会员解决经营和生活中遇到的困难。针对会员企业“贷款难、融资难”问题，商会加强了与银行的合作，为会员办理了浙商财富卡，开展了手续简便的微贷业务，缓解了会员企业资金不足的压力。宋炳方会长多次深入会员企业，了解企业经营状况，探讨出现的问题和解决方案，并慷慨解囊，为缺少资金周转的会员企业解燃眉之急，并为会员企业挽回因决策失误造成的经济损失400万元。商会为11名会员解决了子女入学入园困难，解除了会员的后顾之忧；为5名会员协调解决了社会治安纠纷、债务纠纷和企业经营过程中的纠纷，避免了矛盾激化；为会员提供法律咨询服务达百余次，维护了会员及其企业的合法权益；成立了劳动仲裁调解委员会，加强了与市人社局劳动仲裁部门的联系，帮助企业解决劳动纠纷。商会还通过走访、电话、微信联系等渠道，深入了解会员企业的困难与诉求，并尽全力帮助协调解决，实在难以解决的，积极向有关部门反映。
5、搭建法律服务平台，为会员法律维权服务。商会聘请了常年法律顾问，与市仲裁委员会签订了法律合作协议；有针对性地举办法律知识讲座，引导会员企业利用法律保护自己的合法权益；积极帮助会员处理涉法维权案件，提供快捷有效的法律维权服务，维护了会员的合法权益。仅去年一年，商会法律顾问就接受会员法律咨询67次，代拟法律文书近5件，处理案件7件，处理其他相关事务32件。
秦皇岛浙江商会成立6年多来，在履行服务职能方面做了一些探索并取得了一些成绩，逐步形成了自己的工作模式和经验做法。下一步将继续改进和完善服务，进一步强化服务意识提升服务水平，在如何为会员排忧解难、提供优质服务方面加强研究和探索。努力把商会工作和服务质量提高到一个新的水平，进一步发挥好商会职能，不断开创商会工作新局面。
作者系秦皇岛浙江商会